ЧаВО по карте

Зачем мне нужна карта?
Для спокойствия и комфорта на дороге. Все риски, связанные с эксплуатацией автомобиля ЕСС берет на себя.

Что дает карта?
1. Возможность получить оперативную (время прибытия до 45 минут) техническую помощь на дороге в вашем городе. Услуги включают замену пробитого колеса, запуск двигателя, подвоз топлива, мелкий ремонт , вскрытие автомобиля, доставка з/ч. (полный перечень на сайте)
2. Эвакуация автомобиля, если нельзя устранить неисправность на месте, либо в случае ДТП.
3. Скидки при ремонте и обслуживании автомобиля на автосервисах сети ЕСС. Единая Сервисная Система – это более 40 автосервисов по РФ, в том числе 18 в Москве и 4 в Санкт-Петербурге.
4. Круглосуточная поддержка колл-центра по любым вопросам, связанным с обслуживанием и эксплуатацией вашего автомобиля. Скидки при оформлении полисов ОСАГО и КАСКО.

Какая территория покрытия тех помощи?
Зона покрытия услуг тех помощи и эвакуации Москва, Санкт-Петербург в пределах 50 км от МКАД и КАД, а также 53 крупных городов РФ и 30 км от их административных границ. Полный список на сайте www.ess-auto.ru

Как активировать карту?
Вы можете активировать карту, позвонив на номер горячей линии 8-800-707-13-20.

Могу ли я передать карту другому лицу?
Да. Вы можете приобрести карту в подарок.

Могут ли картой пользоваться несколько человек?
Да, могут. Карта закрепляется за автомобилем, а не за водителем.

Могут ли по одной карте обслуживаться несколько автомобилей?
Нет, не могут. Карта закрепляется за одним автомобилем.

Если мне не понравиться вы вернете мне деньги?
До момента активации карты вы можете вернуть ее в офис компании и получить полную стоимость назад. Если вы уже активировали карту, вы можете приостановить обслуживание и получить стоимость карты пропорционально оставшемуся сроку действия. Для этого необходимо подать заявление в офисе компании, либо направить по электронной почте sv@ess-auto.ru. В течение 3 рабочих дней карта будет заблокирована.

Карта начинает действовать сразу?
Карта начинает действовать на 4-е сутки после активации. Интервал между началом действия карты и ее активацией введен, чтобы исключить злоупотребления со стороны некоторых недобросовестных клиентов, которые могли бы активировать карту только тогда, когда произошел какой-то неприятный случай на дороге.

Может ли карта заменить полис ОСАГО/КАСКО?
Карта АСК не заменяет полисы ОСАГО/КАСКО. Она предоставляет дополнительные услуги, которые в дополнение к страхованию облегчают жизнь автолюбителя при наступление форс-мажорных обстоятельств. Техпомощь – это круглосуточная помощь на дороге. Специалисты техпомощи проконсультируют по телефону, либо приедут, чтобы устранить неисправность на месте. В случае ДТП клиент получит возможность отремонтировать автомобиль в автосервисах сети ЕСС качественно и в кратчайшие сроки.

Ремонт авто по ОСАГО/КАСКО
Компания ЕСС – это сеть мультибрендовых автосервисов, осуществляющих ремонт по полисам ОСАГО и КАСКО для большинства страховых компаний РФ (полный список на сайте). Покупая карту АСК вы получаете возможность ремонтировать автомобиль по страховке с хорошем качеством и в кратчайшие сроки. В интересах клиента, всё взаимодействие со страховыми компаниями ЕСС берет на себя.

Если я приобрету карту вы отремонтируете мне автомобиль бесплатно?
Приобретя карту АСК вы сможете отремонтировать свой автомобиль по единым специальным ценам, которые существенно ниже среднерыночных по РФ. Кроме этого, накапливая баллы по карте, вы сможете экономить деньги, которые потратили бы на ремонт в другой компании. Бесплатно карта АСК предоставляет услуги тех помощи на дороге в течение 12 месяцев. Услуги включают мелкий ремонт, замену пробитого колеса, запуск двигателя, подвоз топлива, вскрытие автомобиля, доставка з/ч и другие услуги.